Marisfrolg(瑪絲菲爾)是一家集設計、制造、銷售、品牌運營于一體(tǐ)的高端時尚品牌運營的企業,目前在海内外開設了700多(duō)家門店(diàn),有(yǒu)員工(gōng)共計6000多(duō)人。随着公(gōng)司規模的擴大,業務(wù)培訓和日常溝通的頻率大大增加,2020年,瑪絲菲爾引入華為(wèi)雲會議,提升了培訓和溝通效率。
瑪絲菲爾非常重視商(shāng)品培訓,旗下每個品牌、每一季度都會組織一次商(shāng)品培訓會。傳統模式下,相關督導和店(diàn)長(cháng)要到總部參加培訓,然而會造成三大問題。
1、酒店(diàn)和交通成本增加了整體(tǐ)的培訓成本。
2、參加培訓的主要人員也負責銷售,培訓期間對于業績的影響較大。
3、由于每個督導和店(diàn)長(cháng)轉訓能(néng)力都不同,不同門店(diàn)真正接收到的商(shāng)品知識程度差異較大。
因此,瑪絲菲爾急需一個培訓平台解決上述3個問題。經過多(duō)方比較和測試後,瑪絲菲爾基于什麽原因選擇華為(wèi)雲會議呢(ne)?原因有(yǒu)三點。
一、超高清,低延時,培訓更高效
對于服裝(zhuāng)商(shāng)品而言,華為(wèi)雲會議在視頻清晰度、流暢度、色彩還原度各方面達到了瑪絲菲爾的要求。華為(wèi)近30年的音視頻領域的技(jì )術積累,擁有(yǒu)更加高清、穩定的語音、視頻、數據會議。1080p高清視頻,4K超高清數據共享,在更大的屏幕上呈現更清晰更精(jīng)細的圖像。獨特的視頻降噪技(jì )術實現畫面低噪點,穩定不閃爍,根據環境自動提亮背景,提供更佳的視頻畫面效果。
二、跨地區(qū)、跨國(guó)接入,穩定可(kě)靠
瑪絲菲爾的設計師遍布全球,設計交流頻繁,對線(xiàn)路的穩定性要求較高。經過用(yòng)華為(wèi)雲會議和海外意大利米蘭進行在線(xiàn)溝通測試,線(xiàn)路穩定可(kě)靠。華為(wèi)雲會議,基于華為(wèi)雲的全球資源和網絡布局,全球一張網,已有(yǒu)超過140多(duō)個國(guó)家和地區(qū)的用(yòng)戶接入使用(yòng)。基于華為(wèi)雲SparkRTC全新(xīn)網絡自适應算法和AI網絡感知技(jì )術,弱網情況下視頻不卡頓不掉線(xiàn),實時探測網絡最佳接入點,智能(néng)調整接入策略,讓用(yòng)戶在全球各地都可(kě)以享受最優的視頻會議接入體(tǐ)驗。
三、降低部署成本,維護簡單
瑪絲菲爾原計劃是要自建一套視頻會議系統,但發現部署成本過高,而雲會議的方式部署成本低,維護簡單,并且支持軟硬終端接入,符合瑪絲菲爾的日常溝通和業務(wù)培訓需求。華為(wèi)雲會議為(wèi)客戶提供全場景雲端協同的智能(néng)會議室解決方案,同時支持手機、電(diàn)腦、平闆、華為(wèi)視訊終端、智慧大屏、第三方會議終端等各類終端接入,滿足員工(gōng)桌面辦(bàn)公(gōng)、移動辦(bàn)公(gōng)、智能(néng)會議室、開放區(qū)等全場景智能(néng)協作(zuò)。
現在,瑪絲菲爾已經使用(yòng)華為(wèi)雲會議三年多(duō),培訓成本大大降低,效率明顯提升。日常溝通頻次也增加了,過去,研發、設計、生産(chǎn)部門之間的深度溝通會議都是采用(yòng)一對一的單點溝通,缺少讨論,有(yǒu)了華為(wèi)雲會議之後,讨論更頻繁更深入,方案也更有(yǒu)效。
除了商(shāng)品培訓和日常溝通,瑪絲菲爾也用(yòng)華為(wèi)雲會議做了創新(xīn)嘗試。比如疫情期間的遠(yuǎn)程訂貨會,加盟商(shāng)無法來總部訂貨,就近到分(fēn)支機構,總部利用(yòng)華為(wèi)雲會議向分(fēn)支機構展示商(shāng)品,并進行模特走秀,動态講解和答(dá)疑互動。瑪絲菲爾還利用(yòng)華為(wèi)雲會議,通過手機、平闆等軟終端入會,進行門店(diàn)陳列指導,總部陳列師會遠(yuǎn)程指導分(fēn)支機構門店(diàn)。
瑪絲菲爾IT總監孫佳瑩稱贊:“華為(wèi)雲會議降低了部署成本,跨國(guó)溝通網絡線(xiàn)路穩定有(yǒu)保障,培訓部門反饋良好,雲會議的功能(néng)也在不斷升級,比如畫面布局、雲錄制、掃碼快速入會等。總體(tǐ)而言,我們對華為(wèi)雲會議還是很(hěn)滿意的。”