信達控股有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱“索信達”）是數據智能(néng)和營銷科(kē)技(jì )領域的領軍企業，為(wèi)各大金融機構和企業客戶開發及交付大數據、人工(gōng)智能(néng)和智能(néng)營銷解決方案及相關的專業咨詢服務(wù)，賦能(néng)金融行業數字化轉型和業務(wù)創新(xīn)。

公(gōng)司于2019年在香港聯交所主闆上市，現有(yǒu)員工(gōng)1000餘人，服務(wù)交付網絡覆蓋全國(guó)主要區(qū)域，已經與80%的頭部銀行和衆多(duō)金融機構達成合作(zuò)。

憑借自主創新(xīn)的技(jì )術能(néng)力、成熟先進的解決方案、對金融場景的深刻理(lǐ)解、多(duō)年服務(wù)頭部銀行的豐富案例經驗以及複合型的人才團隊，索信達在業内形成核心競争優勢，通過提供咨詢規劃、産(chǎn)品方案和專業服務(wù)幫助各大金融機構打通貫穿前中(zhōng)後台的全鏈路數據能(néng)力，充分(fēn)發揮數據價值，加速實現數據驅動的數字化轉型。根據賽迪顧問發布的《2021年度中(zhōng)國(guó)銀行業IT解決方案市場分(fēn)析報告》，索信達位居銀行業智能(néng)營銷解決方案市場第一名(míng)。索信達标簽管理(lǐ)系統是索信達整合智能(néng)營銷解決方案的重要組成部分(fēn)。

行業痛點引發新(xīn)需求

金融機構和大型企業要想做好客戶經營，提升營銷效率，需要對其客戶進行分(fēn)層分(fēn)類，以提供針對性的服務(wù)，這就需要借助标簽系統來對客戶信息及其互動數據進行管理(lǐ)。但在建立标簽管理(lǐ)系統的過程中(zhōng)，往往會面臨标簽開發效率低下、标簽管理(lǐ)混亂、畫像維度單一、缺乏量化分(fēn)析等問題。

客戶痛點

01難以精(jīng)準識别客戶，運營投入資源與收益不成正比。
02數據源繁多(duō)，數據口徑不一緻，數據采集與加工(gōng)能(néng)力不足。
03多(duō)個業務(wù)部門需求難統一，需求變化頻繁、技(jì )術部門難以平衡和及時響應。

索信達聯合創新(xīn)中(zhōng)，開展技(jì )術對接、攻關與突破

索信達多(duō)年緻力于為(wèi)客戶提供數據整合與分(fēn)析服務(wù)。索信達标簽管理(lǐ)系統作(zuò)為(wèi)用(yòng)戶行為(wèi)深度分(fēn)析産(chǎn)品，支持豐富的可(kě)視化效果和簡易的拖拽式操作(zuò)，能(néng)夠對數據進行智能(néng)洞察，是賦能(néng)企業精(jīng)細化運營的綜合标簽畫像平台。華為(wèi)雲鲲鵬計算産(chǎn)業對圍繞鲲鵬處理(lǐ)器的IT基礎設施産(chǎn)品、行業應用(yòng)及服務(wù)、生态演進及支持建立了長(cháng)期演進規劃，搭建可(kě)持續發展的創新(xīn)計算平台，涵蓋從底層硬件、基礎軟件到上層行業應用(yòng)的全産(chǎn)業鏈條。

因此，索信達攜手華為(wèi)鲲鵬雲服務(wù)，基于華為(wèi)雲開放平台以及鲲鵬計算底座構建了标簽管理(lǐ)聯合解決方案，可(kě)為(wèi)金融行業客戶提供軟硬件全棧自主可(kě)控的标簽數據資産(chǎn)管理(lǐ)能(néng)力，為(wèi)金融行業鲲鵬生态發展提供關鍵拼圖，實現生态共赢。

方案架構圖

基于華為(wèi)鲲鵬雲服務(wù)的索信達标簽管理(lǐ)系統支持可(kě)視化、無代碼化在線(xiàn)開發，并提供标簽的全生命周期管理(lǐ)功能(néng)，以實現标簽的體(tǐ)系化管理(lǐ)；同時提供用(yòng)戶畫像相關功能(néng)，支持快速創建定位目标群體(tǐ)對象，可(kě)全标簽多(duō)圖表精(jīng)準客群畫像、單用(yòng)戶畫像展示，并支持客群畫像層層下鑽，現實客群線(xiàn)索超細分(fēn)精(jīng)準挖掘，賦能(néng)市場、運營、産(chǎn)品和數據分(fēn)析人員，助力企業加強客戶洞察力，優化運營效率，提升決策水平，開拓全新(xīn)商(shāng)業模式，實現數字化時代的業務(wù)轉型。

索信達積極聯合鲲鵬産(chǎn)業源頭創新(xīn)中(zhōng)心開展技(jì )術對接、持續攻關與技(jì )術突破，實現了多(duō)項關鍵技(jì )術創新(xīn)；同時聯合創新(xīn)中(zhōng)心積極進行行業推廣與商(shāng)業落地，實現技(jì )術與商(shāng)業共赢。

提供标簽全生命周期管理(lǐ)，助力企業加強客戶洞察力

在标簽管理(lǐ)層面上，索信達标簽管理(lǐ)系統能(néng)大幅度縮減标簽業務(wù)審批及開發時間，從動辄一月有(yǒu)餘縮短到最快一周内完成；并能(néng)實現對每個标簽進行預創建、申請、審批、開發、落地、發布、監控、歸檔整個生命周期進行管理(lǐ)。

在用(yòng)戶畫像應用(yòng)方面，索信達标簽管理(lǐ)系統結合華為(wèi)鲲鵬雲服務(wù)高性能(néng)計算能(néng)力，同時結合大數據平台的列數據庫clickhouse，并基于位圖bitmap搭建畫像計算引擎，能(néng)輕松應對億萬級客戶标簽數據，查詢請求平均響應時長(cháng)縮短到在2秒(miǎo)以内，複雜查詢從原來的20秒(miǎo)左右縮短到10秒(miǎo)内。同時降低CPU和I/O資源的消耗。真正實現高時效、低能(néng)耗，提升企業營銷效益。

中(zhōng)心簡介

 鲲鵬産(chǎn)業源頭創新(xīn)中(zhōng)心由深圳市政府和華為(wèi)公(gōng)司聯合建立，深圳灣科(kē)技(jì )發展有(yǒu)限公(gōng)司承接日常運營服務(wù)工(gōng)作(zuò)，共同為(wèi)鲲鵬生态夥伴提供鲲鵬雲資源、技(jì )術支持、聯合創新(xīn)、标準制定、測試認證、人才培養等公(gōng)共服務(wù)，加快深圳市鲲鵬生态體(tǐ)系規劃布局，打造全國(guó)鲲鵬産(chǎn)業示範區(qū)。